收生不簡單,但招生有方法
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招生見客日程 |
收生真的不容易,尤其是在疫情剛穩定、家庭工作變更、新托兒中心加入競爭等的大環境底下。
我們也跟大家一樣,客如輪轉😅。剛剛一個月就收到4個家長通知,小朋友要上Preschool、家庭要搬屋和家庭轉工。未來三個月要走6個小朋友。做托兒真的少點心血都不行😔怎麼辦?也沒有怎麼辦,就是努力招生和跟家長約見咯。
不過,最壞的時候我認為已經不是現在了。圖中顯示的是我們今天的約見時間表,家長是有在找托兒服務的。總之謹記,一天有小朋友出世,一天家長有工作,一天就有需求。家庭托兒不像一般商業托兒,我們一般只需要填滿2至3個位置便應該賺了住房開銷,要是有員工,就得用多一點功夫,自己那份人工要爭取的話,還真的多勞多得了。
收生要收齊六個小朋友是真的很基礎的功夫,要生意穩定,就一定要打好這個基礎。
今天我想分享的還是一些收生基礎知識和過去10年的經驗精華,這個是我自己的一個做法,大家可以因應自己的情況作相對的調整。因為我相信每個人的情況和需要都不一樣。
第一、托兒網站:一個托兒網站不單是你網上的名片或宣傳單張。除了基本聯絡和地點資料,你還可以用來展示自己托兒特色,出眾服務和專業形象。更重要的是你可以隨時更新內容、照片和影片,讓家長第一時間知道你的空缺和收生情況。我推薦一個免費的Google產品-Google Sites,想看效果如何?這裡有一個樣本供大家參考:https://www.perrychildcare.com/
第二、專業電郵:個人電郵地址不是不可以,但是你自問會選擇信任一家感覺像有註冊的公司,還是一個感覺普通的yahoo或者Gmail呢。我們自己從前的電郵是moderneducationfamilychildcare@yahoo.com,現在info@modernchildcare.com。雖然是門面功夫,但客戶心裡還是有一定影響的。
第三、家庭管理系統:聽上去好像很複雜。其實就是記錄查詢和到訪家庭資料的紀錄,一個簡單記事本或者Excel試算表都可以做到。這裡,我可以推薦大家用下Mailchimp這個寄送郵件的網絡平台,只要做對的設定,功能真的強大到你張開嘴巴笑哈哈。
最後、家庭約見系統:看到最尾的你們,我要分享給你們的一個秘密武器就是Setmore。Setmore這個網上工具解決了一個我覺得很煩人的問題。不知道你有沒有經歷過跟家長約見時間電郵來來回回都沒有找到一個合適日期時間的情況,或者明明約了家長一個時間約見,家長卻大頭蝦,不記得約見,結果你在家等,他在不知哪裡風流快活,浪費你寶貴的時間。Setmore可以給你指定約見時間後,家長自己在網上挑選你預設的面見時間,確認後會自動發電郵提示,約定時間前還可以發電郵提醒。如果你們上述甚麼都不做,直接用這個平台,我覺得已經可以方便了你很多。當然,你做齊所有四項就如虎添翼啦。
希望這概覽讓你認識一些21世紀經營家庭托兒的招生好工具。但如果你還是沒有頭緒如何開始,希望約一個一對一諮詢,你可以微信找我、或短信628-777-3986、或點擊這個連結約一個時間(沒有錯,我最後推介的那個網上約見系統Setmore,你可以親身體驗一下):https://mrchildcare.setmore.com/
最後最後,有經驗和心思細密的托兒者一定知道上述的工具是無法讓你自動招生的。但今日分享的邊幅有限,請容許我下次跟你們分享。
邀請你們訂閱我的YouTube頻道<Mr Childcare>,由於YouTube平台需要100訂閱,才可以自設頻道專用網名,現在頻道還需要大概83個訂閱,希望大家可以幫忙點擊訂閱,如果希望馬上收到新的視頻通知,亦可以點擊小鈴鐺,那樣YouTube就可以一有新片就通知大家。
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