你的客戶群是否過分單一?

今日出門擔任陪審員,站在法院門口等候進入大門。見到斜對面建築物十分面善。原來是之前參加托兒相關活動的加州大樓。我知道大樓裡面有一個托兒中心的。在想托兒中心服務的客戶群是否只是大樓的員工呢?那麼大的商業大樓,裡面有的員工如果需要托兒,應該一家托兒中心是不足夠的,中心的客源都不是問題吧。但是又想想,疫情的來臨,如果是單一客源,大樓所有員工因為防疫措施,不用上班,或者遙距上班的話,托兒中心的營運是否不堪一擊呢?當然,托兒中心有自己應對的對策。
這個情況,我想同樣問問我們自己,有沒有想過自己的客戶群是否有類似情況。如果是這樣的話,我們可以做甚麼去減低這個風險呢?

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